Informativa sui rimborsi

1. Secondo l’articolo 64 e seguenti del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità. Vedere punto 3.

2. Per avvalersi di questo diritto il cliente deve mandare una email a kasantea@mail.com entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, specificando il nome dell'articolo e il numero dell'ordine.

3. Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni: non è applicabile a prodotti sigillati che sono stati aperti; il prodotto deve essere restituito in buone condizioni; le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente; il prodotto deve essere rispedito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’autorizzazione.